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Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el cumplimiento de las garantías establecidas en la ley del consumidor. Ante cualquier duda o pregunta, nos puedes escribir a lovewall.cl@gmail.com
Lovewall ofrecerá garantía de acuerdo a la legislación vigente aplicada a los consumidores, ya sea:
- Fallas del producto: Cuando se relacione con la fabricación y sea notificada a nuestra empresa ANTES de realizar la instalación. En este caso el cliente es el que debe contactarse con nosotros para revisar el producto.
- No contamos con devoluciones de dinero ni derecho a retracto una vez efectuada la compra, debido a que se trata de un producto hecho a medida.
- Servicios prestados por terceros (instaladores recomendados) Lovewall NO otorga garantía alguna y el producto pierde la garantía una vez instalado.
- No nos hacemos responsables por error en la toma de medida efectuada por clientes.
- Todo reclamo asociado a extravíos, pérdidas o retrasos en el despacho, serán de exclusiva responsabilidad de la empresa que realiza el envío.
- Puede existir variaciones de color y textura entre un pedido y otro, ya que son diferentes bobinas de papel. Y por variaciones de color en la pantalla. Recuerda que cada mural se fabrica a medida.
- Los plazos establecidas al momento de la compra pueden variar dependiendo de feriados o fechas importantes para nuestros trabajadores o circunstancias fuera del alcance de nuestra empresa.
- Se recomienda agendar instalación una vez que tengas tu producto en las manos.
